Từ bán rau sạch tới Giám đốc Vận hành
Tôi sinh ra, lớn lên ở Bình Dương, học và làm ở TP.HCM gần 20 năm. Tôi học kỹ thuật nhưng lại mê kinh doanh. Phần lớn những gì tôi biết về vận hành đến từ trải nghiệm thật, và từ những bài học trả bằng tiền.
- 2013
Vào Đại học Nông Lâm TP.HCM
Tôi học ngành Nông học. Lúc đó tôi chưa biết cái bằng này sẽ có ngày được dùng tới trong kinh doanh.
- 2016
Vào nghề khi chưa ra trường
Cuối năm 2016, khi còn là sinh viên năm cuối, tôi bắt đầu khởi nghiệp thực phẩm sạch, hữu cơ cùng một người đã kinh doanh nhiều năm, người sau này là sếp tôi. Anh cần một người hiểu nông nghiệp. Tôi bán rau, cà chua, bơ sáp cho khách nước ngoài ở Thảo Điền, những khách có biệt thự, siêu xe. Tôi học bán hàng từ từng khách một.
- 2017
Đồng sáng lập công ty
Đầu năm 2017 công ty chính thức thành lập, tôi là một trong những người đồng sáng lập. Tôi vừa làm vừa hoàn thành đề án tốt nghiệp kỹ sư.
- 2018
Dừng nước ép, đi làm thuê
Công ty chuyển sang nước ép dinh dưỡng, nhưng làm không hiệu quả và phải dừng. Tôi mất thu nhập, phải đi làm tư vấn ở trung tâm tiếng Anh ILA vài tháng để trang trải.
- Sau 2018
Làm lại với Mộc Kim Garden
Tôi quay lại cùng sếp làm lại với cây cảnh, chậu cây nội thất. Chuyên môn Nông học của tôi mới thật sự được dùng tới. Khoảng 3 năm sau ngày vào nghề, tôi chuyển dần sang đào tạo và quản lý đội ngũ.
- 2021
Mùa phong tỏa TP.HCM
Công ty chuyển sang trái cây thiết yếu. Tôi tự điều phối gần chục xe tải mỗi ngày, tạo việc cho cả một xóm đang bị cách ly. Tháng đầu doanh thu hơn 6 tỷ, không ai trong đội thiếu lương. Tôi tự hào vì lo được cho anh em hơn là vì con số.
- Sau 2021
Thương mại điện tử và Ecom Studio
Đưa dừa sáp lên sàn thương mại điện tử, cao điểm 7 tỷ một tháng. Xây Ecom Studio với bán hàng trên sàn, vận hành livestream, set up phòng live và bán thiết bị. Lúc cao điểm công ty có 32 nhân sự.
- 2025
Lùi lại làm cố vấn
Tôi thôi trực tiếp điều phối, chuyển sang làm cố vấn vận hành cho Ecom Studio, dành thời gian cho gia đình và học lại: quản trị, tiếng Anh, kỹ năng mềm, AI.
- 2026
Chặng mới
Tôi học AI ở lớp Ây zần cho đội zà và tìm một vị trí quản lý vận hành mới, nơi tôi mang được 8 năm kinh nghiệm vào một hệ thống bài bản.
Còn người là còn tất cả.
Năm 2018, khi mảng nước ép phải đóng, sếp tôi khủng hoảng tinh thần, còn tôi gần như không biết đi tiếp hướng nào. Tôi cố giả vờ ổn để làm chỗ dựa cho sếp và anh em, nhưng từ cái cố gắng đó trở thành thực tế. Và rồi cái gì cũng vượt qua được.
Những điều tôi giữ suốt hành trình
Chưa biết làm thì làm cho biết
Ba tôi dạy: không có việc gì không làm được, nếu chưa biết làm thì làm cho biết. Tôi mang câu này qua mọi lần vấp ngã.
Bán hàng là cảm xúc
Khách mua vì tin người bán, thích người tư vấn, rồi mới tới sản phẩm. Quy trình là nền, lòng tin mới là thứ chốt đơn.
Linh hoạt nhưng có nguyên tắc
Đội bán hàng không phải chat bot. Mỗi khách một cách tư vấn, nhưng không bao giờ bán thứ không hợp với khách.
Sửa cơ chế, không chỉ sửa người
Đội làm sai thì xử lý người sai, đồng thời xem lại cách chia việc, chia đơn, cơ chế thưởng để lỗi không lặp lại.
Tiền phải sạch
Không kiếm tiền bằng cách vi phạm pháp luật, đạo đức. Tôi cũng giữ nguyên tắc không kinh doanh sát sanh.
Công bằng cho số đông
Tôi sẵn sàng cho nghỉ người mình quý, nếu đó là cách giữ quyền lợi cho những người còn lại trong đội.
Ba điều làm nên cách tôi vận hành
Học kỹ thuật, tự học quản trị
Kỹ sư Nông học Đại học Nông Lâm TP.HCM. Sau này học thêm Global MiniMBA, tối ưu quy trình vận hành, kèm Leader, chứng từ xuất nhập khẩu, và giờ là AI.
8 năm tự tay làm
Đi từ bán rau sạch cho khách ở Thảo Điền tới Giám đốc Vận hành, lo cả Sales, chăm sóc khách hàng, kho, vận chuyển, mua hàng, nhân sự và tài chính vận hành.
Linh hoạt, nhưng có nguyên tắc
Tôi rèn đội biết đọc khách thay vì đọc kịch bản. Nhưng ranh giới thì rõ: không bán thứ không hợp với khách, dù đắt hay rẻ.
Cần người vận hành? Nhắn tôi
Tôi đang tìm vị trí quản lý vận hành ở doanh nghiệp vừa và lớn. Anh chị cần người dựng quy trình, kèm đội ngũ hay gỡ những chỗ đang rối, cứ nhắn tôi.