Chia sẻ
Chuyện nghề vận hành
Ghi chép về vận hành, bán hàng và quản lý đội ngũ, từ chính những việc tôi đã làm.
Bán hàng
Bán hàng
Đào tạo sales: đừng biến đội thành chat bot
Kịch bản bán hàng giúp đội bắt đầu, nhưng không chốt được đơn lớn. Cách tôi dạy đội tư vấn linh hoạt mà vẫn có ranh giới, qua chuyện một khách hàng cây cảnh.
Khoảng 3 phútXử lý sự cố
Xử lý sự cố
Nhập hàng Alibaba bị lỗi: cách tôi giữ vốn
Lô thảm nhựa gần 1 tỷ nhập qua Alibaba bị trộn khoảng một nửa hàng lỗi, bồi thường được rất ít. Cách chúng tôi vẫn giữ lại phần lớn vốn, và bài học kiểm hàng.
Khoảng 3 phútQuản lý đội ngũ
Quản lý đội ngũ
Sales gian lận chia đơn: sửa cơ chế trước
Một mùa cao điểm, doanh thu tụt mà không rõ vì sao. Cách tôi phát hiện gian lận chia đơn trong đội sales, xử lý người và sửa cơ chế thưởng.
Khoảng 4 phútCần người vận hành? Nhắn tôi
Tôi đang tìm vị trí quản lý vận hành ở doanh nghiệp vừa và lớn. Anh chị cần người dựng quy trình, kèm đội ngũ hay gỡ những chỗ đang rối, cứ nhắn tôi.