Biến việc lộn xộn thành quy trình chạy được
Tôi dựng quy trình, kèm đội ngũ và gỡ rối khi doanh nghiệp có biến. Cách làm của tôi đến từ 8 năm tự tay bán hàng, lo kho, lo đội sales và dòng tiền vận hành.
Ba điều làm nên cách tôi vận hành
Tôi không học quản trị từ sách trước. Tôi học từ việc bán được hàng cho từng khách một.
Học kỹ thuật, tự học quản trị
Kỹ sư Nông học Đại học Nông Lâm TP.HCM. Sau này học thêm Global MiniMBA, tối ưu quy trình vận hành, kèm Leader, chứng từ xuất nhập khẩu, và giờ là AI.
8 năm tự tay làm
Đi từ bán rau sạch cho khách ở Thảo Điền tới Giám đốc Vận hành, lo cả Sales, chăm sóc khách hàng, kho, vận chuyển, mua hàng, nhân sự và tài chính vận hành.
Linh hoạt, nhưng có nguyên tắc
Tôi rèn đội biết đọc khách thay vì đọc kịch bản. Nhưng ranh giới thì rõ: không bán thứ không hợp với khách, dù đắt hay rẻ.
Ecom Studio và chặng mới
Tôi từng quản lý vận hành Ecom Studio. Giờ tôi là cố vấn vận hành ở đó, không trực tiếp điều phối nữa, và đang tìm một vị trí quản lý vận hành mới.
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Dịch vụ bán hàng trên sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp. Kinh nghiệm từ chính những năm đưa dừa sáp lên sàn.
Xem thêm Ecom StudioVận hành livestream
Dịch vụ vận hành các phiên livestream bán hàng cho shop và thương hiệu.
Xem thêm Ecom StudioSet up phòng livestream, bán thiết bị
Set up phòng livestream và bán thiết bị phòng live cho shop, doanh nghiệp muốn tự livestream.
Xem thêm Đang mởTìm vị trí Quản lý vận hành
Tôi tìm vị trí quản lý vận hành ở doanh nghiệp vừa và lớn, nơi cần người dựng quy trình, kèm đội ngũ và giữ việc chạy đều.
Xem thêmChạy bộ và thiện nguyện
Ngoài giờ làm, tôi chạy marathon cùng tập thể, góp sức xây nhà tình thương ở Kiên Giang, phát cơm ở Bệnh viện Nhi Đồng 2 và trao quà ở mái ấm Hồng Quang.
Chuyện nghề vận hành
Đào tạo sales: đừng biến đội thành chat bot
Kịch bản bán hàng giúp đội bắt đầu, nhưng không chốt được đơn lớn. Cách tôi dạy đội tư vấn linh hoạt mà vẫn có ranh giới, qua chuyện một khách hàng cây cảnh.
Khoảng 3 phútNhập hàng Alibaba bị lỗi: cách tôi giữ vốn
Lô thảm nhựa gần 1 tỷ nhập qua Alibaba bị trộn khoảng một nửa hàng lỗi, bồi thường được rất ít. Cách chúng tôi vẫn giữ lại phần lớn vốn, và bài học kiểm hàng.
Khoảng 3 phútSales gian lận chia đơn: sửa cơ chế trước
Một mùa cao điểm, doanh thu tụt mà không rõ vì sao. Cách tôi phát hiện gian lận chia đơn trong đội sales, xử lý người và sửa cơ chế thưởng.
Khoảng 4 phút
Học Nông học, nhưng mê kinh doanh
Cuối năm 2016, khi còn là sinh viên năm cuối Nông Lâm, tôi bắt đầu khởi nghiệp thực phẩm sạch, bán rau, cà chua, bơ sáp cho khách nước ngoài ở Thảo Điền. Tôi vừa làm vừa hoàn thành đề án tốt nghiệp.
Năm 2018 mảng nước ép phải dừng, tôi mất thu nhập. Tôi đi làm tư vấn ở trung tâm tiếng Anh vài tháng, rồi quay lại cùng sếp làm lại từ đầu với cây cảnh Mộc Kim Garden. Tôi chỉ nghĩ: thất bại ở đâu thì đứng lên ở đó.
Đọc trọn câu chuyệnDù có ngã thì phải đứng dậy và tìm cách rực rỡ hơn.Nguyễn Lê Mỹ Huyền
Cần người vận hành? Nhắn tôi
Tôi đang tìm vị trí quản lý vận hành ở doanh nghiệp vừa và lớn. Anh chị cần người dựng quy trình, kèm đội ngũ hay gỡ những chỗ đang rối, cứ nhắn tôi.